Bogor Kota, perisaihukum.id
Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memberikan kemudahan akses informasi kepada masyarakat, Samsat Kota Bogor menyediakan sejumlah saluran pengaduan yang dapat dimanfaatkan wajib pajak.
Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan secara langsung melalui Pojok Samsat Kota Bogor maupun melalui Samsat Information Center (Call Center) yang beroperasi setiap Senin hingga Jumat, pukul 08.00–16.00 WIB
Selain itu, masyarakat juga dapat memanfaatkan layanan WhatsApp ChatBot di nomor 0811-2230-1818 yang tersedia selama 24 jam setiap hari.
Penyediaan saluran pengaduan ini diharapkan menjadi sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan, memperoleh informasi, serta memberikan masukan terkait pelayanan Samsat Kota Bogor
Dengan demikian, pelayanan publik diharapkan semakin transparan, responsif, dan akuntabel.
Report, Jp
